La autoridad ya alertó la semana pasada que clientes han denunciado cobros excesivos producto de esta práctica, que consiste en promediar los últimos seis meses de consumo para emitir una boleta, y que la normativa permite que se realice hasta por dos períodos consecutivos.
El superintendente Luis Ávila admitió a El Mercurio que se tomó la decisión de oficiarlas “dada la serie de reclamos que hemos recibido”.
“Les estamos pidiendo a las empresas que nos informen de las acciones que están desarrollando frente a distintas situaciones derivadas de la aplicación de la facturación provisoria”, explicó y consigna Cooperativa.
Un ejemplo de cobro injustificado sería el caso de “aquellos locales comerciales que permanecen cerrados, pero que pese a ello, sus propietarios han recibido boletas con un promedio de consumo de los meses anteriores”.