SERNAC da recomendaciones para enfrentar clonación de tarjetas bancarias

 

En la Región del Maule se han registrado más de 200 denuncias y habría cerca 30 millones de pesos involucrados.

El Servicio Nacional del Consumidor, debido al aumento de casos de clonación de plástico bancario, entregó recomendaciones a la ciudadanía para enfrentar estas situaciones.

“Para evitar ser víctima de clonaciones y estafas, los consumidores deben tomar medidas simples pero que en la sumatoria aportan como mantener en un lugar seguro las tarjetas de crédito y débito”, mencionó Esteban Pérez, Director Regional del SERNAC.

En caso de extravío o hurto, recomendamos dar aviso a la entidad financiera, hacer la denuncia y registrar la constancia respectiva ante la autoridad competente. Con estos resguardos, el consumidor queda protegido de las transacciones que se realicen de manera posterior.

Es importante conocer los teléfonos de emergencia o plataformas web que las entidades disponen para bloquear las tarjetas de crédito o débito, tanto en Chile como en el extranjero.

“Es muy importante revisar cualquier tipo de irregularidad en los cajeros y las máquinas de pago, ya que la tecnología de clonación es más avanzada”, finalizó la autoridad regional.

Consejos prácticos:

  • Cuide la privacidad de su clave secreta.
  • No pierda su tarjeta en caso de entregarla a un empleado de un servicentro, garzón o similar. Nunca permita que pase por más de un lector, comprobando que éste sea el utilizado en forma habitual.
  • En caso de sospechar que está siendo víctima de clonación, ingrese una clave errónea al momento de pagar; si la compra es aceptada, significa que la máquina fue adulterada.
  • Evite hacer operaciones con personas desconocidas muy cerca de usted.
  • Realice transacciones sólo en cajeros con cabina y circuito cerrado de grabación.
  • Puede hacer denuncias llamando al número 134 de la PDI o 133 de Carabineros de Chile.

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