CGE distribución se reúne con unión comunal de JJVV Talca

Con el objetivo de fortalecer lazos de trabajo y colaboración cerca de 50 representantes de Juntas de Vecinos de la comuna de Talca se reunieron este fin de semana con CGE DISTRIBUCIÓN, en el Hotel Casino de esta ciudad.

En el encuentro, al que asistieron además los máximos ejecutivos zonales de la empresa de distribución eléctrica, se expusieron diversos tópicos de trabajo que son del interés con los clientes, principalmente respecto de la estructuración de la boleta, sus cobros, principales ítems y las medidas implementadas por CGE DISTRIBUCIÓN para poder mejorar la atención comercial.

Sergio Quiroz, Administrador Talca de CGE DISTRIBUCIÓN, explicó a los asistentes que entre las principales medidas implementadas para mejorar la gestión comercial se considera ampliar el horario de atención de las oficinas y centros de pago, a los días sábados entre las 09:00 a 14:00 horas; una atención más expedita y personalizada, sin cobro de los cupones de pago; atención en terreno a las juntas de vecinos e incorporación de nuevo correo eléctrico para consultas denominado juntasdevecinos@cgedistribucion.cl; auditoria gratuita de medidores en caso de requerirse, mejora en la lectura, reparto y atención comercial; descuento para los clientes que tengan un reclamo fundado en las oficinas de CGED, SEC y SERNAC de 25 Kw; y una oficina móvil.

El administrador destacó que como empresa es vital contar con una buena comunicación con los clientes y con las juntas de vecinos por lo que se continuará desarrollando estos encuentros y realizó un llamado a aquellas organizaciones de vecinos que deseen contactarse con la empresa, a que se acerquen a la compañía o bien envíen sus requerimientos al correo electrónico especialmente creado para esta instancia.

Asimismo, Carlos Bravo, presidente de la Unión Comunal de Juntas de Vecinos de Talca, junto con agradecer la instancia, expuso acerca de las principales dificultades que afectan hoy a los clientes, las que fueron atendidas por los ejecutivos de la empresa. “Es en esta nueva etapa de la directiva de nuestra organización que buscamos la posibilidad de un trabajo conjunto con CGE Distribución. Ellos han manifestado su voluntad y hemos agendado una serie de materias para avanzar en el resolver situaciones pendientes con los vecinos, pero sin duda destacamos la disposición de la empresa para generar estos espacios de diálogo con la sociedad civil organizada y la comunidad”.

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